مراكز القدرات العالمية في الهند تتصدر توظيف الذكاء الاصطناعي والسحابة
مراكز القدرات العالمية (GCCs) في الهند تتصدر المشهد في توظيف متخصصي الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية، متجاوزةً شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات التقليدية في النمو.
وفقًا لبيانات TeamLease Digital، أضافت مراكز القدرات العالمية حوالي 200,000 موظف جديد في السنة المالية 2026، وهو رقم يقارب ضعف ما أضافته شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات (110,000 موظف). هذا يمثل للسنة المالية الثالثة على التوالي تفوق مراكز القدرات العالمية في التوظيف الصافي، مما يوسع الفجوة بين قاعدة التعهيد التقليدية في الهند ومراكز التكنولوجيا الداخلية سريعة النمو.
بالنسبة لقادة التكنولوجيا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، فإن هذا التحول يعيد تشكيل دور الهند في استراتيجيات الذكاء الاصطناعي والسحابة. لم تعد مراكز القدرات العالمية مجرد مراكز دعم خارجية، بل أصبحت تدير منصات الذكاء الاصطناعي، وهندسة السحابة، وأنظمة الأمن السيبراني، وأعمال هندسة المنتجات، خاصةً في المجالات التي تتطلب رقابة أقرب على البيانات والملكية الفكرية.
تشير البيانات إلى أن الشركات المتعددة الجنسيات توجه المزيد من أعمال الذكاء الاصطناعي والسحابة إلى فرقها الداخلية، لا سيما عندما تتضمن المشاريع نماذج خاصة أو بيانات حساسة أو أنظمة منظمة. يرجع ذلك إلى الحاجة للتحكم في الملكية الفكرية، وحماية البيانات، والامتثال التنظيمي، بالإضافة إلى رغبة الشركات في إسناد أعمال ذات قيمة أعلى.
تُظهر تقارير حديثة أن مراكز القدرات العالمية تستحوذ على ما يقدر بـ 30% إلى 35% من التوظيف المتعلق بالذكاء الاصطناعي في الهند. يتركز الطلب على الخبرات المتقدمة، حيث ارتفعت نسبة المواهب المتوسطة إلى العليا في توظيف مراكز القدرات العالمية من 60% في عام 2023 إلى أكثر من 77% في السنة المالية 2026، مع أقوى طلب في مجالات الذكاء الاصطناعي، وهندسة المنصات، والسحابة، والأمن السيبراني، والبيانات.
ومع ذلك، يمثل نقص المواهب عائقًا أمام نمو مراكز القدرات العالمية. تشير تقديرات إلى وجود فجوة تتراوح بين 38% و 42% في مهارات الذكاء الاصطناعي والبيانات عبر منظومة مراكز القدرات العالمية في الهند، مع ارتفاع الطلب على متخصصي الذكاء الاصطناعي بأكثر من 300% منذ عام 2024. يعتمد مستقبل نمو مراكز القدرات العالمية في الهند الآن بشكل أقل على الطلب، وأكثر على قدرة الشركات على تدريب وتوظيف والاحتفاظ بمتخصصي الذكاء الاصطناعي والسحابة.