سكان في عدن ولحج يشكون رداءة خدمة الاتصال والانترنت لشركة "يمن موبايل"

شكا سكان في محافظتي عدن ولحج (جنوبي اليمن)، من ضعف شديد في خدمتي الاتصال والانترنت لشبكة الهاتف المحمول "يمن موبايل".

وقال سكان محليون في عدد من مديريات عدن وآخرون في مناطق مختلفة بمديرية المضاربة ورأس العارة بمحافظة لحج، إن جودة خدمتي الاتصال والانترنت للهاتف المحمول "يمن موبايل" تشهد ضعفا مستمرا، تزايد مع حلول شهر رمضان المبارك.

وأكدوا أن السنوات الثلاث الأخيرة شهدت ترديا مستمرا في الخدمة، خصوصا في الأحياء السكنية الواقعة أطراف مراكز مدن المحافظتين.

وزاد رداءة الخدمة بدرجة أكثر في المناطق الريفية حد عدم قدرة التقاط إشارة الاتصال، وصعوبة استقبال وارسال الصور والمقاطع المصورة على تطبيقات التواصل الاجتماعي.

وطالب المشتركون في تلك المناطق، شركة "يمن موبايل" بسرعة عمل معالجات لأبراج الشركة وتطويرها بما يضمن تقديم خدمة جيدة.

وذكروا أن رداءة الخدمة تتسبب في الغالب بنفاد أرصدة باقات الانترنت دون الاستفادة منها، وهو ما اعتبروه بمثابة احتيال على المشتركين.

ومؤخرا، تصاعدت موجة الشكاوى والاحتجاج للمشتركين في عديد محافظات إثر ذات الشكاوى التي تقابلها شركة "يمن موبايل" بصمت دونما مراعاة لعملائها.